O que uma pandemia diz sobre a tecnologia que construímos?

Há uma piada sendo compartilhada novamente em aplicativos de bate-papo que toma a forma de uma pergunta de múltipla escolha – perguntando quem é a principal força na transformação digital do local de trabalho? O punchline com linhas vermelhas não é o CEO ou CTO, mas: C) COVID-19. Provavelmente, existe mais do que um grão de verdade subjacente à piada. O novo coronavírus está pressionando muitos botões metafóricos no momento. Botões de “pausa” para pessoas e indústrias, uma vez que grandes áreas da população mundial enfrentam condições de quarentena que podem se assemelhar a prisão domiciliar. A maioria das atividades sociais e econômicas offline estão subitamente fora dos limites. Essas grandes pausas em nosso estilo de vida moderno podem até se transformar em uma redefinição completa ao longo do tempo. O mundo em que estava, onde a mobilidade das pessoas é quase um dado adquirido – independentemente dos custos ambientais de tanto deslocamento e desejo de viajar – nunca pode voltar aos “negócios como de costume”. Se a liderança global chegar à ocasião, a crise do coronavírus oferece uma oportunidade para repensar a maneira como estruturamos nossas sociedades e economias – para mudar para alternativas de baixo carbono. Afinal, quantas reuniões físicas você realmente precisa quando a conectividade digital é acessível e confiável? À medida que milhões de trabalhadores de escritório entram no trabalho diurno em casa, esse número repentinamente parece muito pequeno. O COVID-19 está claramente fortalecendo o argumento de que a banda larga é uma utilidade – pois há muito mais atividade online. Até as mídias sociais parecem ter um propósito genuíno da comunidade durante um momento de crise nacional, quando muitas pessoas podem se conectar remotamente, mesmo com os vizinhos mais próximos. Portanto, os relatos de pessoas presas em casa voltando ao Facebook para soar na praça da cidade digital. Agora que a rua principal está fora dos limites, a rede social vintage está passando por um segundo vento. O Facebook já entende esse tipo de objetivo social mais alto, é claro. É por isso que tem sido tão pró-ativo na criação de recursos que incentivam os usuários a “se protegerem” durante eventos extraordinários, como desastres naturais, acidentes graves e ataques terroristas. (Ou, de fato, por que incentivou os políticos a deitarem-se com sua plataforma de dados – em qualquer lugar – independentemente do custo para a democracia.) Em tempos menos difíceis, o “objetivo” do Facebook pode ser resumido de maneira “matadora de tempo”. Mas com cada vez mais buracos sendo perfurados pela economia da atenção, essa é uma função sob ataque feroz e sustentado. Ao longo dos anos, a gigante da tecnologia respondeu por formas de engenharia para voltar ao topo da pilha social – incluindo espionagem e compra de concorrência, ou clonagem direta de produtos rivais. Ele está fazendo esse truque, por gancho ou por bandido, há mais de uma década. Embora, desta vez, o Facebook não consiga crédito pelo aumento do tráfego; uma pandemia é o design padrão escuro da natureza. O mais interessante sobre esse momento de interrupção viral é o quanto da tecnologia digital que foi criada online nas últimas duas décadas poderia muito bem ter sido projetada para viver apenas uma distopia dessas. Visto através desta lente, a VR deve ter um momento importante. Um computador de face que troca as coisas que seus olhos podem ver com uma aventura digital de mundos virtuais para escolher, tudo a partir do conforto da sua sala de estar? Que problema você está solucionando, VR? Bem, os limites conceituais do aprisionamento humano diante de uma quarentena pandêmica agora, na verdade … A realidade virtual nunca foi uma proposta convincente contra a rica e texturizada oportunidade da vida real, exceto dentro de limites muito estreitos e de nicho. No entanto, de repente, aqui estamos todos – com nossos horizontes drasticamente estreitados e notícias da vida real que são incessantemente angustiantes. Portanto, ainda pode acabar sendo um argumento irônico para outra piada de múltipla escolha: “Minhas próximas férias serão: A) Permanência, B) O quarto de reserva, C) Escapismo de RV”. É a videoconferência que está realmente tendo o grande momento. Acontece que mesmo uma pandemia não pode tornar a VR viral. Em vez disso, amizades demoradas estão sendo reacendidas por meio de bate-papos em grupo do Zoom ou do Google Hangouts. E o Houseparty – um aplicativo de bate-papo por vídeo – tem visto downloads cada vez maiores, enquanto as moscas buscam uma vida noturna alternativa com seus bebedouros fechados. Celebridades entediadas são TikToking. Os shows improvisados ​​estão sendo transmitidos ao vivo a partir das salas de estar via Instagram e Facebook Live. Todo tipo de gente está gerenciando o distanciamento social e o estresse de ficar preso em casa sozinho (ou com a família), socializando a distância: inscrevendo-se em clubes e discotecas remotos; participar de festas virtuais e sessões de exercícios nos quartos; tendo algumas aulas juntos; a noite tranquila de pub com os amigos se transformou perfeitamente em um bate-papo com vídeo em grupo, traga sua própria garrafa. Isso não é normal – mas também não é surpreendente. Estamos vivendo no momento mais extraordinário. E parece uma resposta muito humana à interrupção em massa e à separação física (para não mencionar o trauma de uma emergência de saúde pública em andamento que está matando milhares de pessoas por dia) para alcançar até mesmo um pixel em movimento de conforto humano. O contato humano sem contato é melhor do que nenhum. No entanto, o fato de todas essas ferramentas já estarem lá fora, prontas e esperando que façamos logon e iniciem o streaming, deve enviar um calafrio desumanizante à espinha dorsal da sociedade. Sublinha quanta tecnologia de consumo está sendo projetada para reprogramar como nos conectamos, individualmente e em grupos, para que terceiros não convidados possam ter lucro. Na era pré-COVID-19, uma das principais preocupações ligadas às mídias sociais era a capacidade de atrair usuários e incentivar o consumo passivo de alimentos – substituindo o contato humano genuíno com a triagem voyeurística da vida de amigos. Estudos ligaram a tecnologia à solidão e à depressão. Agora que somos literalmente incapazes de sair e encontrar amigos, a perda de contato humano é real e gritante. Portanto, ser popular on-line em uma pandemia não é realmente nenhum tipo de métrica de sucesso. Houseparty, por exemplo, se descreve como uma “rede social cara a cara” – mas é exatamente o oposto literal; você está excluindo o contato frente a frente, se estiver se reunindo praticamente no formato de aplicativo. A implicação da redução de tráfego COVID-19 do Facebook é que o modelo de negócios da empresa prospera com a ruptura social e a miséria convencional. Que, francamente, nós já sabíamos. A adtech orientada a dados é outra maneira de dizer que foi projetada para pulverizar você com insatisfação com sabor de anúncio espionando o que você faz. O coronavírus apenas martela o ponto principal. O fato de termos tantas ferramentas de alta tecnologia à mão para forjar conexões digitais pode parecer uma incrível sorte nesta crise – uma vantagem do freemium para lidar com um terrível trauma global. Mas essa recompensa aponta para um lado ruim: é a economia da atenção que é contagiosa e insidiosa. Antes que a “vida normal” caísse de um penhasco, toda essa tecnologia pegajosa era rotulada como “uso diário”; não “irrompe em uma emergência global”. Nunca ficou tão claro como esses aplicativos e serviços preocupantes são projetados para nos atrapalhar e gerar receita; incorporar-se em nossas amizades e relacionamentos de uma maneira sutilmente desumanizante; redirecionando emoções e conexões; nos incentivando a trocar a socialização pessoal pelo fuzz virtualizado projetado para ser minerado e monetizado por dados pelos mesmos intermediários que se inseriram não solicitados em nossas vidas sociais e privadas. Capturada e recompilada dessa maneira, a conexão humana é reduzida a uma série de transações diluídas e / ou sem sentido; as plataformas que implantam exércitos de engenheiros para girar e puxar cordas para maximizar as oportunidades de anúncios, independentemente do custo pessoal. Também não é por acaso que estamos vendo surgir mais dos vastos e intrusivos fundamentos do capitalismo de vigilância, à medida que a emergência COVID-19 retrocede parte da ofuscação usada para proteger esses modelos de negócios da visão geral em tempos mais normais. Os rastreadores estão correndo para apreender e colonizar um propósito oportunista. Os gigantes da tecnologia e dos anúncios estão se envolvendo para oferecer dados ou aplicativos para o rastreamento COVID-19. Eles já estão no negócio de vigilância em massa, então provavelmente nunca houve um momento melhor do que a atual pandemia para o lobby de big data pressionar a mentira de que os indivíduos não se importam com a privacidade, pois os governos clamam por ferramentas e recursos para ajudar a salvar vidas. Primeiro, as plataformas de rastreamento de pessoas disfarçaram os ataques à agência humana como “anúncios relevantes”. Agora, o complexo industrial de dados está girando os níveis de vigilância em massa do estado policial como responsabilidade social corporativa que pandemia. Quão rápido a roda gira. Mas as plataformas devem ter cuidado com o que desejam. As populações que se encontram em prisão domiciliar com seus telefones tocando delator podem ser tão rápidas em encontrar carcereiros de alta tecnologia quanto se inscreveram para um bate-papo por vídeo amigável nesses tempos estranhos e sem precedentes. Ah, e Zoom (e outros) – mais pessoas podem realmente ler sua “política de privacidade” agora que têm muito tempo para mexer on-line. E isso é realmente um risco. Todos os dias há uma nova história de horror sobre privacidade / segurança do Zoom. Por que agora, tudo de uma vez? É simples: os problemas não são novos, mas de repente todos são forçados a usar o Zoom. Isso significa que mais pessoas descobrem problemas e também mais frustração, porque optar por não é uma opção. https://t.co/O9h8SHerok – Arvind Narayanan (@random_walker) 31 de março de 2020 Source é uma conta privada no Twitter chamada @MBA_ish