Porto Alegre – Um usuário do Tinder em Porto Alegre (RS) recorreu ao Procon após alegar que não conseguiu marcar encontros, mesmo pagando por serviços de impulsionamento do perfil no aplicativo de relacionamento. Segundo o órgão, o homem afirmou que utilizou o serviço por quatro anos, mas os resultados ficaram aquém de suas expectativas.
A reclamação, registrada em outubro pela internet, incluiu um desabafo detalhado sobre o histórico de uso do aplicativo. O diretor do Procon Porto Alegre, Rafael Gonçalves, relatou que o cliente disse se sentir prejudicado pela falta de sucesso em marcar encontros, apesar dos anos de investimento no Tinder.
Procon notifica Tinder
O Procon notificou o Tinder sobre a reclamação e deu prazo até esta quinta-feira (7) para que a empresa responda aos questionamentos. A instituição agora aguarda uma manifestação oficial do aplicativo para decidir sobre os próximos passos no caso.
Perguntas Frequentes sobre a Reclamação do Usuário contra o Tinder
Por que o usuário acionou o Tinder no Procon?
O usuário alegou que, mesmo pagando por impulsionamento de perfil no Tinder por quatro anos, não conseguiu marcar encontros.
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O que o Procon fez em resposta à reclamação?
O Procon notificou o Tinder, que tem até o dia 7 para responder aos questionamentos sobre o caso.
O que pode acontecer caso o Tinder não responda ao Procon?
Caso o Tinder não responda, o Procon poderá tomar medidas adicionais, conforme as regulamentações de proteção ao consumidor.
Quanto tempo o usuário utilizou o serviço do Tinder?
Segundo o Procon, o usuário utilizou o serviço pago de impulsionamento de perfil por quatro anos.
O que o usuário alegou em sua reclamação?
Ele disse se sentir prejudicado por não obter encontros, apesar do investimento constante no serviço.
